Как задать вопрос в пфр официальный сайт


Как получить ответы на свои вопросы: способы связи с ПФР


Все услуги и сервисы, предоставляемые ПФР в электронном виде, объединены в единый портал на сайте Пенсионного фонда по адресу . Для большего удобства портал структурирован не только по типу получаемых услуг (пенсии, соцвыплаты, материнский капитал и др.), но и доступу к ним – с регистрацией или без регистрации. Для доступа к услугам, имеющим отношение к персональным данным, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на едином портале госуслуг.

На вкладке «Электронные сервисы» также расположен инструмент быстрой и эффективной коммуникации с ПФР, который называется «».

Он делится на две ветки: для тех, кто проживает на территории Российской Федерации, и для тех, кто живет за ее пределами.

Кроме того, вы можете направить сообщение ПФР.

Форма такого обращения находится на вкладке «Центры консультирования».

Консультанты онлайн-приемной постараются ответить вам в максимально короткие сроки.

Направить обращение в Пенсионный фонд РФ – просто

Каждый раздел содержит подразделы.

Чтобы воспользоваться всем инструментарием личного кабинета, необходима предварительная регистрация на портале государственных услуг. Но блок опций: запись на прием, заказ справок и документов, найти клиентскую службу, задать вопрос онлайн, пенсионный калькулятор, сформировать платежный документ и обращения граждан – не требуют регистрации.
Учитывая, что одной из основных задач Пенсионного фонда Российской Федерации является повышение качества предоставляемых государственных услуг гражданам, сервис «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте Пенсионного фонда РФ (https://es.pfrf.ru/) служит именно этой цели – предоставлять гражданам услуги в электронной форме — удобной и доступной.

Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области приглашает граждан пользоваться электронными услугами Пенсионного фонда РФ.

Около половины обращений граждан в ПФР поступает через on-line приемную

То есть порядок рассмотрения «электронного» вопроса аналогичен рассмотрению обычного письменного обращения.

При этом информация о персональных данных гражданина, направленная через on-line приемную, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Обращение рассматривается специалистами в течение предусмотренных законом 30 дней, и затем ответ в письменной форме направляется адресату по почте. При этом, как показывает практика, около 70% «электронных» обращений рассматривается в срок до 10 дней. В зависимости от Вашего желания, ответ из ПФР может также поступить и по электронной почте.

Чаще всего граждане интересуются вопросами пенсионного обеспечения (30% от общего числа обращений, поступивших через Интернет-сайт), в том числе учетом при назначении пенсии стажа и заработной платы. Также в on-line приемную поступает много вопросов,

Как задать вопрос в пенсионный фонд

2 Посетите официальный сайт Пенсионного Фонда России, чтобы найти контакты территориальных подразделений.

Обратите внимание на левый верхний угол главной страницы сайта.

Там в оранжевом квадрате расположено небольшое меню, последняя строчка в нем озаглавлена «Контакты» — кликните на нее.

В открывшейся странице вы увидите ссылку, выделенную жирным шрифтом «Справочные телефоны территориальных отделений ПФР для обращения граждан». Там вы найдете список федеральных округов, в каждом из них перечислены субъекты Российской Федерации. Переходя по ссылкам, вы можете найти нужные телефоны для обращения граждан.

3 Воспользуйтесь возможностью задать вопрос в режиме онлайн на сайте Пенсионного Фонда России.

Для этого зайдите на главную страницу и изучите вертикальное меню в зеленом прямоугольнике слева. Кликните на самую последнюю надпись «Направить обращение в ПФР».

В открывшейся странице перейдите по ссылке

«Форма для граждан, проживающих на территории Российской Федерации»

.

Онлайн — приемная Пенсионного фонда — к вашим услугам

№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Посетители официального сайта ПФР могут задать свой вопрос специалистам Пенсионного фонда РФ, зайдя на интернет-страницу Отделения ПФР по Республике Адыгея «Вопросы и ответы» (подрубрика «On-line приемная»).

При оформлении запроса в обязательном порядке необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, тему вопроса и непосредственно задать сам вопрос.

Порядок рассмотрения интернет-обращения аналогичен рассмотрению обычного письменного обращения.

Обращения рассматриваются специалистами в установленные законодательством сроки, и затем ответ в письменной форме направляются по почте. К сожалению, степень использования ресурса онлайн-приемной жителями нашей республики еще невелика, однако Отделение

Направить онлайн-обращение в Пенсионный фонд РФ – очень просто

Каждый раздел содержит подразделы.

Начиная с марта текущего годав через онлайн-приемную в Отделение ПФР по Республике Адыгея поступило 18 обращений.

Чтобы воспользоваться всем инструментарием Личного кабинета, необходима предварительная регистрация на портале государственных услуг. Но блок опций: запись на прием, заказ справок и документов, найти клиентскую службу, задать вопрос онлайн, пенсионный калькулятор, сформировать платежный документ и обращения граждан – не требуют регистрации.
Учитывая, что одной из основных задач Пенсионного фонда РФ является повышение качества предоставляемых государственных услуг гражданам, сервис «Личный кабинет гражданина» служит именно этой цели – предоставлять гражданам услуги в электронной форме, удобной и доступной. Только в 2017 году в онлайн-приемную регионального пенсионного ведомства по интернету поступило 58 обращений от жителей Калмыкии и других регионов.

Рекомендуем прочесть:  Рабочие стратегии ставок на спорт

Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Калмыкия приглашает граждан пользоваться электронными услугами ПФР.

Новая версия сайта ПФР

При этом сервис позволяет узнать, сколько пенсионных баллов вам может быть начислено в 2015 году.

Для этого достаточно ввести в соответствующее окно ожидаемый ежемесячный размер своего дохода от трудовой деятельности до вычета НДФЛ. Сервис предоставляет возможность получить подробную информацию о периодах трудовой деятельности, местах работы, размере начисленных работодателями страховых взносов, которой располагает ПФР.

Для удобства пользователей предусмотрена функция мгновенного формирования и печати извещения о состоянии индивидуального лицевого счета гражданина («письма счастья»). Кроме того, сервис предоставляет информацию о пенсионных накоплениях, в том числе данные о добровольных взносах в рамках и средствах госсофинансирования.В Кабинете можно воспользоваться усовершенствованной версией уже известного всем .

С 2015 года калькулятор стал персональным!

В новой версии он учитывает уже сформированные пенсионные права в пенсионных баллах и стаж.

Задать вопрос по пенсионной системе РФ

В том случае если НПФ понесет убытки, вы получите только ту сумму, которую перечислил работодатель. Государство эти взносы не индексирует.

Решение о том, что более выгодно, вы должны принять самостоятельно.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться с юристом по телефонам: в Москве, в Санкт-Петербурге, по все России. Звонки принимаются круглосуточно.

Позвоните и решите свою проблему прямо сейчас. Это быстро и удобно! Вопрос: В 2013 году я вышла на . Числюсь индивидуальным предпринимателем, но фактически не работаю, деятельность ведет дочь.

Размер моей пенсии ниже, чем прожиточный минимум, который установлен в нашем регионе. Я слышала, что в этом случае мне должны выплачивать надбавку. Как можно ее оформить? Ответ: В соответствии с законом, гражданам, пенсия которых ниже регионального прожиточного минимума, предоставляется соответствующая социальная доплата.

Онлайн-приемная Пенсионного фонда — к вашим услугам (Организация работы по рассмотрению обращений граждан, поступающих по информационным системам общего пользования через онлайн-приемные интернет-страниц отделений ПФР)

№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Посетители официального сайта ПФР, могут задать свой вопрос специалистам Пенсионного фонда РФ, зайдя на интернет-страницу Отделения ПФР по Республике Адыгея «Вопросы и ответы» (подрубрика «On-line приемная»).При оформлении запроса в обязательном порядке необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, тему вопроса и непосредственно задать сам вопрос. Порядок рассмотрения интернет-обращения аналогичен рассмотрению обычного письменного обращения. Обращения рассматриваются специалистами в течение 30 дней, и затем ответ в письменной форме направляется по почте.

Начиная с марта текущего года через онлайн-приемную в Отделение ПФР по Республике Адыгея пока поступило 18 обращений.