Если неподошла купленая обувь могу ли я ее вернуть


Если неподошла купленая обувь могу ли я ее вернуть

Можно ли вернуть обувь в магазин, если она не подошла по размеру?


Например: продавец пообещал, что обувь «разносится», но обувь продолжает натирать спустя неделю носки.

  • Неподходящий цвет. Например: покупатель захотел купить ботинки в непривычной для себя цветовой гамме. Посмотрев несколько дней на «обновку», стоящую в коридоре, он понял, что не сможет к ней привыкнуть.
  • Неподходящий фасон.

    Например: покупатель не продумал, под какие брюки будет носить сапоги с острыми носами.

  • Предоставляя в качестве причины для возврата одну из вышеперечисленных, покупатель может рассчитывать на:

    • Обмен обуви на другую модель с перерасчётом оплаты: возвратом разницы стоимости или доплатой.
    • Возврат стоимости купленной обуви в обмен на возврат не подошедшей модели.
    • Обмен обуви неподходящего размера/цвета/фасона на аналогичную модель подходящего размера/цвета/фасона
    1. Покупатель не должен был носить обувь, прежде чем вернуть в магазин;

    Совет 1: Как вернуть обувь, если она не подошла

    Это поможет решить вопрос возврата быстрее.

    2 В магазине постарайтесь вести себя доброжелательно и четко объяснить, что вы хотите вернуть покупку. Согласно Закону о защите прав потребителей вы можете вернуть неподошедшую вам пару качественной обуви в течении четырнадцати дней со дня приобретения. При этом обувь должна иметь товарный вид, быть чистой, с необходимыми бирками и ярлыками.
    Если вы даже один раз пройдете в новых туфлях или ботинках по улице, то это отразится на подошве.

    Такую обувь могут не принять обратно.

    3 При возврате обуви в магазин желательно иметь при себе чек – он устранит лишние вопросы.

    Но и его отсутствие не является помехой для возврата. Чек печатается в двух экземплярах, один из которых выдается на руки покупателю, а второй сохраняется в магазине.

    Кроме этого, товароведы указывают наименования и количество проданного товара в своей документации.

    Поэтому факт вашей покупки будет в любом случае зафиксирован в магазине.

    Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

    Это установленная государством норма, магазин менять ее не вправе. Таким образом, 2 недели – максимальный срок на раздумья в отношении соответствия вашим ожиданиям фасона, размера и расцветки.

    Бережно отнеситесь к купленной паре обуви и не подвергайте ее вредному механическому воздействию. Если вы ее повредите по своей вине, то, естественно, магазин может отказать в возврате денег и обмене.

    Когда мы говорим о 14-дневном периоде возврата, то подразумеваем обувь, которая просто не подошла. То есть вы передумали ее носить и хотите вернуть в целости и сохранности. Но есть и другая ситуация: обувь оказалась непригодной, с дефектом производителя, или она вышла из строя во время гарантийного периода.

    Этот вопрос решается по-другому.

    Возврат обуви в течение 14 дней после покупки: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

    Согласно его положениям, вернуть обувь можно в двух эксплуатационных состояниях: ношенную и неношеную.

    Рассмотрим две эти ситуации отдельно. Если вы выявили брак уже после покупки, постарайтесь отыскать коробку, чек (если его нет, нужны свидетели покупки) и гарантийный талон на обувь.
    В данном пункте статьи большее внимание уделим процедуре возврат еще не использовавшегося товара.Во-первых, важно понимать, что вернуть неношеную обувь в течение 14 дней после покупки (день приобретения в расчет не берется) имеют право все граждане в следующих обстоятельствах:

    1. или в купленной обуви были выявлены или свойства, не указанные продавцом при ее продаже.
    2. покупатель больше не нуждается в приобретенном товаре;
    3. купленная вещь не подошла по размеру, фасону и прочим характеристикам;

    При этом вернуть неношеную обувь по ранее указанным причинам представляется возможным, если она:

    • не использовалась по прямому назначению;
    • имеет фабричные этикетки.
    • сохранила товарный вид;

    Помимо этого у покупателя должен иметься чек или прочие доказательства покупки продукции в конкретном магазине.

    Возврат обуви в магазин в течение 14 дней — что гласит закон

    Дефектную пару можно вернуть магазину по гарантии качества. Закон о защите прав потребителей разрешает обмен обуви только если соблюдены условия:

    1. нет нарушения товарного вида;
    2. в наличии фирменные этикетки.
    3. пара не носилась;
    4. сохранился чек о покупке товара в конкретном магазине;

    Важно!

    Сейчас же речь идет о гарантированном праве на расторжение договора купли-продажи в течение 14-дневного срока без объяснений.
    Покупатель может возвращать обувь в магазин без чека, ссылаясь на показания свидетелей!
    Правила возврата обуви в 14-дневный срок позволяют не только расторгнуть договор купли-продажи, но и просто заменить модель. Если аналогичного товара нет в продаже (например, нет подходящего размера), по соглашению сторон обмен может быть отложен на оговоренное время. Как только модель появится на прилавке, реализатор обязан проинформировать об этом покупателя.

    Возврат обуви, как вернуть обувь в магазин и можно ли получить деньги

    Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

    Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

    Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

    Купленная вами обувь оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак обуви (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы;

    Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?

    Это предусмотрено положениями статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».

    Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать обувь и возникла необходимость её вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

    Так, согласно правилам возврата обуви, покупатель вправе вернуть обувь продавцу обратно без лишней волокиты в четырнадцатидневный срок, если товар соответствует следующим требованиям:

    1. были сохранены фабричные этикетки.
    2. обувь не была в эксплуатации;
    3. был сохранен ее товарный вид;
    4. покупатель предоставил чек, который подтверждает покупку непосредственно в этом магазине;

    Можно ли вернуть обувь в магазин, если она натирает ноги или же она попросту оказалась неудобной по истечении 14-дневного срока? В таком случае следует научиться различать два типа гарантийных обязательств продавца (в данной ситуации — обуви):

    • Гарантия возврата — возврат неношеных моделей, которые не подошли при повторной примерке или по другой причине.
    • Гарантия качества.

    Правило 14 дней не относится к гарантии качества.