Если в заказе указали не те двери что делать

Как вернуть деньги за межкомнатные двери, если комплектующие отличаются по цвет?

25 Закона о защите прав потребителей 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень

Можно ли вернуть двери в магазин?

Также, если вещь или предмет была сделана персонально для вас на заказ, ее вернуть невозможно, какой бы качественной она не была. Однако, при обнаружении каких-либо недостатков, закон не ставит препятствий к возврату дверей, даже если они находятся в вышеуказанном списке.

Также, качественное изделие можно вернуть и в интеренет-магазин, даже если он подпадает под перечень (например, в нем есть драгоценные вставки). Процедура возврата двери идентична возврату других товаров, которые не подлежат запрету на обмен. Вы должны обратиться к продавцу с указанием ваших требований, оснований отказа, и дождаться его решения по данному вопросу.

Если ответа от продавца не было в течение 10 дней, сделка купли-продажи считается недействительной, и вы вправе обратиться в судебные органы.

Однако, в досудебном порядке применяются два случая, когда можно законно сдать дверь обратно в магазин. Купленное оказалось качественным;

Привезли и установили не то,что заказывали

В ответ они написали,что дверей из массива в каталоге нет.

и нам привези то,что мы заказали.

А так же,что они не несут ответственности за установку а лишь осуществили поставку дверей .

кассовый или товарный чек не давали.

В мировом суде отказали. Потому,что у меня нет доказательства моих слов о том,что я заказывала из массива а менеджер который мне все это говорил не может это подтвердить. А так же,что нет подтверждения моих слов о том,что двери должны были быть в размер старых.

Компания не изготавливает двери а только продает. И они все условия выполнили по договору. Так,что значит они могут обманывать людей и доказать я это не могу.

Нарушение сроков доставки межкомнатных дверей продавцом

По сегодняшний день-двери мне не привезли, в качестве компенсации предложили доставку сделать бесплатно. Как я могу потребовать с них неустойку?

Наталья Санкт Петербург и Ленинградская область Здравствуйте, вы указали, что срок исполнения договора 14 — 31 рабочих дней, возможно, вы не правильно указали, но в этом случае, срок истекает 17 августа + 31 день, смотрите условия вашего договора, что там указано, со дня подписания договора или не считая дня подписания договора, но в любом случае это не 28 августа, а уже 16 — 17 сентября.

Или же у вас конкретно указано, что доставка должна быть осуществлена до 28 августа?

Тогда, действительно, с 29 уже отсчитывается просрочка. Это, что касается сроков исполнения договора.Но в любом случае продавец просрочил сроки доставки, а значит вы можете требовать неустойку, как следует из ст.

23.1 ФЗ «», размер которой составляет 0,5% от стоимости предварительно внесенной вами оплаты за межкомнатные двери.

Могу ли я вернуть деньги за заказные двери

Внимание Заказали три двери в «Двери и К» на 23 тр в этот вторник 26 августа.

Нашли более лучший дизайн и заказали двери в другом месте, а в этом магазине в среду на следующий день написали заявление на отказ.

Возврат денег за двери надлежащего качества Закон «О защите прав потребителей» устанавливает возможность вернуть практически что угодно обратно продавцу, за исключением некоторых качественных товаров из перечня. В числе прочих, там есть строчка о невозвратности строительных материалов, которые магазин отпускает на метраж.

Однако, редко какие двери отпускаются таким образом, соответственно их можно вернуть.

Заказ дверей

Здравствуй.

ЗАКАЗАЛИ ДВЕРЬ С УСТАНОВКОЙ, ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ДВЕРЬ ОТОШЛА И ПЕРЕСТАЛА ЗАКРЫВАТЬСЯ.

НА ФИРМЕ ГОВОРЯТ ЧТО ЭТО УЖЕ НЕ ИХ ПРОБЛЕМЫ, В ДОГОВОРЕ НЕ ЧЕГО НЕТ ПРО ГАРАНТИЮ.

КАК БЫТЬ? 1.1. Здравствуйте, Надежда! Вы можете написать претензию в адрес фирмы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; -возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

что делать если деньги за товар заплачены, а товар не доставляют. В моем случае межкомнатные двери.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Потребитель также имеет право требовать возмещения убытков, причинённых нарушением сроков договора. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как вернуть деньги за заказные двери

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеруили комплектации.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень

Можно ли вернуть дверь заказанную по индивидуальным размерам

[/info] В данном случае несоответствие модели заказанного товара и модели изготовленного товара.

[attention]В соответствии с п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. [/attention] При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь.

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 4, 29, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92г., ПРОШУ: Выполнить работу по изготовлению дверей повторно, в соответствии с договором о выполнении работ.